Вопросы, отзывы и предложения

Отправить сообщение
 


Мажак

Здравствуйте. К какому офису ВОП прикреплен дом г. Ступино прос. Победы 39?


13.10.2021

Дом г. Ступино Проспект Победы 39 прикреплен к взрослой поликлинике г. Ступино.


15.10.2021
Наталья

Здравствуйте, в отделение травматологии лежит супруг. Почему в выходные дни нет обхода. Так же хочу отметить что мы за свой счёт покупаем бинты и лекарства. Неужели гос. учреждение не обеспечивают ничем.


09.10.2021

Уважаемая Наталья!

В связи с отсутствием персональных данных, Вам необходимо направить свое обращение с персональными данными (ФИО, моб.телефон) на электронный адрес больницы mz_stup_okb@mosreg.ru либо связаться с заместителем главного врача по медицинской части А.Е. Урванцевым по телефону: 8-496-642-02-82.


13.10.2021
Наталья

Здравствуйте,

Обращаю внимание, что сотрудники СОКБ (работники, сопровождающие в лифте) ОЧЕНЬ грубо общаются с пациентами и сопровождающими. 

Прошу принять меры.  Люди тяжело болеют, а на них еще и кричат.

Я знаю, что это не разовый случай.


07.10.2021
Уважаемая Наталья!
 
В Вашем обращении недостаточно данных для осуществления проверки по фактам указанным в обращении.
Со всеми сотрудниками лифтовой службы проведена беседа о проведении этики и деонтологии при общении с пациентами и сопровождающими их людьми.
Также сообщаем, что для решения возникающих у Вас вопросов Вы можете обратиться по телефону горячей линии главного врача 8 (985) 076-79-34.

11.10.2021
Галина

Ребенка выписали сегодня из станционара . В выписном эпикризе , написано ребенку наблюдаться у ортопеда . Данного врача нет . Как нам быть , с вашим режимом самоизоляции. Нам для разъяснения ситуации надо писать в министерство здравоохранения.


06.10.2021
Уважаемая Галина!
 
Вам необходимо обратиться к врачу-педиатру для выдачи направления к травматологу-ортопеду. По этим направлениям будет осуществляться пропуск в здание стационара.

11.10.2021
Раиса

Здравствуйте. В вашей больнице введен режим самоизоляции , наши дети получали помощь у травматологов - ортопеда Фокина. В нашей поликлинике нет ни ортопеда ни хирурга , как нам быть с детьми.


06.10.2021
Уважаемая Раиса!
 
Детям дает направление к травматологу-ортопеду врач педиатр. По этим направлениям будет осуществляться пропуск в здание стационара.

11.10.2021
Дарья

05.10.2021 в 10:48 у меня был приём у врача - Зайцевой Ольги Владимировны в ГБУЗ МО «Ступинская областная клиническая больница», была запись к другому врачу, но принимала она. Пришла за направлением на мрт мягких тканей шеи (заранее уточнила, что подобного рода направления выдают и знаю, где делают). При моей просьбе врач был настроен очень агрессивно, стала смотреть расписание в больнице на мрт, сказала, что аппараты не работают. Я сказала, что мне нужно направление в Рязань, потому что в нашей больнице элементарно не делают мрт мягких тканей шеи. На что последовал ответ, что если вы собираетесь делать платно, то мы это не собираемся возмещать. Я ответила, что с чего платно, если отправляют бесплатно. Ей показалось, что я грублю или хамлю и всячески меня в этом обвиняла и разговаривала на повышенных тонах (я ответила, что это не моя проблема, что она так воспринимает, я разговаривала спокойно, но ей, видимо, не понравилось, что я достаточно знаю о своих правах) , что я с подружками буду так разговаривать. Вела себя не профессионально и неадекватно, я такого отношения врачей за 26 лет не встречала ни разу. В итоге, она дала мне направление, я пошла к заведующей ставить подпись, мне сказали, что направление врач выписала в ГБУЗ МО «Ступинская областная клиническая больница», где подобное обследование просто не делают и просила я в Рязань. Мне дали новое направление сразу же в Рязань (за что я очень благодарна заведующей) , а к врачу, Зайцевой Ольге Владимировне, у меня очень много вопросов, касаемо её компетенции и ментального здоровья (адекватности).


05.10.2021
Уважаемая Дарья!
 
По фактам, указанным в обращении проведена проверка. С врача Зайцевой О.В. взята объяснительная. Признана неубедительной. 
Зайцевой О.В. объявлено устное замечание и проведена беседа о неукоснительном исполнении своих должностных обязанностей и соблюдении этики и деонтологии при общении с пациентами.
Если у Вас возникли вопросы Вы можете обратиться к заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Лобановой О.И. в рабочие дни с 08.00 до 17.00 по телефону 8-985-274-37-72.

06.10.2021
 
Powered by Phoca Guestbook

© 2021 ГБУЗ МО «Ступинская ОКБ»

Сайт собирает информацию о пользователе необходимую для работы сайта. Пользуясь сайтом Вы даёте согласие на обработку персональных данных.

Создание сайтов в Ступино